Dernière mise à jour : 8 août 2026
La présente politique de confidentialité explique comment LEAVE IN TIME collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous consultez son site internet, effectuez une réservation ou un achat, contactez son équipe ou utilisez ses services.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
LEAVE IN TIME
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 10 000 €
Siège social : 2 allée des Tanneurs, 44000 Nantes
RCS Nantes : 807 384 177
Pour toute question concernant l'utilisation de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : escape@leave-in-time.com.
Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes.
Certaines informations complémentaires relatives aux participants peuvent être demandées ou renseignées de manière facultative lors d'une réservation.
Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via un formulaire, nous pouvons conserver les informations que vous nous communiquez ainsi que l'historique de nos échanges.
Lorsque cela est applicable, nous pouvons notamment traiter :
Lors de votre navigation sur le Site, certaines informations techniques peuvent être collectées, telles que :
L'utilisation de cookies et traceurs non strictement nécessaires est soumise à votre consentement lorsqu'il est requis.
Nous traitons vos données uniquement lorsqu'une finalité déterminée le justifie et lorsque nous disposons d'une base juridique permettant ce traitement.
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Gérer vos réservations et vos commandes | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles |
| Organiser et assurer la prestation réservée | Exécution du contrat |
| Envoyer les confirmations, rappels et informations relatives à votre réservation | Exécution du contrat |
| Gérer les paiements et remboursements | Exécution du contrat |
| Émettre et conserver les factures et justificatifs comptables | Obligation légale |
| Répondre à vos demandes et messages | Exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon la nature de la demande |
| Assurer le fonctionnement et la sécurité du Site et de nos systèmes | Intérêt légitime |
| Prévenir et gérer les fraudes, incidents ou litiges | Intérêt légitime |
| Adresser des communications commerciales à des particuliers lorsque leur consentement est requis | Consentement |
| Adresser à nos clients des offres portant sur des produits ou services analogues à ceux déjà achetés, lorsque la réglementation le permet | Intérêt légitime |
| Réaliser des actions de prospection auprès de professionnels lorsque la sollicitation est en rapport avec leur activité professionnelle | Intérêt légitime |
| Mesurer l'audience et analyser l'utilisation du Site avec Google Analytics | Consentement lorsque celui-ci est requis |
| Mesurer l'efficacité de certaines actions de communication | Consentement ou intérêt légitime selon la nature de la communication et des données traitées |
La gestion des réservations, commandes et bons cadeaux de LEAVE IN TIME s'appuie notamment sur la solution 4escape, éditée par Potion Of Creativity.
Lorsque vous utilisez le module de réservation, les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre réservation peuvent être traitées par 4escape pour le compte de LEAVE IN TIME.
Ces informations peuvent notamment comprendre votre identité, vos coordonnées, les caractéristiques de votre réservation, vos commandes, vos factures ainsi que les informations relatives au statut de vos paiements.
LEAVE IN TIME reste responsable des traitements de données personnelles qu'elle détermine dans le cadre de la gestion de ses clients, commandes et réservations.
Les paiements réalisés lors d'une réservation ou d'un achat en ligne sont traités au moyen de la solution de paiement mise à disposition par Banque Populaire Grand Ouest.
Lorsque vous effectuez un paiement, les données nécessaires à la réalisation et à la sécurisation de la transaction sont transmises au prestataire de paiement.
LEAVE IN TIME reçoit uniquement les informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que :
LEAVE IN TIME ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme.
Les données bancaires nécessaires à l'exécution et à la sécurisation du paiement sont traitées par la solution de paiement de Banque Populaire Grand Ouest, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables aux services de paiement.
LEAVE IN TIME utilise notamment Mailjet et Lemlist pour gérer et envoyer certaines communications par courrier électronique.
Selon la nature de la communication et la relation que vous entretenez avec LEAVE IN TIME, différentes règles peuvent s'appliquer.
Si vous n'êtes pas encore client, les communications commerciales par courrier électronique vous sont adressées lorsque vous avez préalablement donné votre consentement, lorsque celui-ci est requis par la réglementation.
Votre consentement peut être retiré à tout moment.
Lorsque la réglementation le permet, LEAVE IN TIME peut adresser à ses clients des offres concernant ses propres produits ou services analogues à ceux dont ils ont déjà bénéficié.
Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos coordonnées à cette fin au moment de leur collecte puis à tout moment.
LEAVE IN TIME peut également contacter des professionnels dans le cadre de ses activités commerciales, notamment lorsque les services proposés présentent un lien avec leur fonction ou leur activité professionnelle.
Ces traitements peuvent reposer sur l'intérêt légitime de LEAVE IN TIME à développer son activité commerciale, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.
Chaque destinataire peut s'opposer à tout moment et gratuitement à la réception de ces communications.
Chaque communication commerciale contient un moyen permettant de vous désinscrire ou de vous opposer simplement aux communications futures.
Une information minimale peut être conservée après votre désinscription afin de garantir le respect durable de votre opposition.
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.
Il peut notamment s'agir :
Lorsque ces prestataires interviennent pour le compte de LEAVE IN TIME, ils ne peuvent traiter les données qui leur sont confiées que pour les finalités prévues et dans le respect de la réglementation applicable.
LEAVE IN TIME ne vend pas vos données personnelles.
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées permettant de respecter nos obligations légales ou de défendre nos droits.
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données nécessaires à une réservation ou une commande | Pendant la relation contractuelle, puis archivage pendant la durée nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice |
| Données utiles à la preuve d'une relation contractuelle | Jusqu'à 5 ans après la fin de la relation lorsque cette conservation est nécessaire |
| Factures et pièces justificatives comptables | 10 ans |
| Données de prospects particuliers utilisées à des fins commerciales | 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect |
| Données de clients utilisées à des fins commerciales | Pendant la relation commerciale puis 3 ans à compter de sa fin |
| Données relatives à la prospection professionnelle | Pendant la durée nécessaire à la prospection, sous réserve des durées applicables et de l'exercice du droit d'opposition |
| Demandes adressées via un formulaire ou par e-mail | Pendant le temps nécessaire à leur traitement puis, selon leur nature, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact |
| Informations relatives à vos choix en matière de cookies | Pendant la durée applicable conformément à la réglementation et aux recommandations de la CNIL |
| Données nécessaires à la gestion d'une opposition ou d'une désinscription | Pendant la durée nécessaire au respect durable de votre demande |
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale l'impose ou lorsqu'elles sont nécessaires à la gestion d'un litige.
Le Site utilise des technologies nécessaires à son fonctionnement et peut également utiliser des cookies ou autres traceurs destinés notamment à mesurer son audience.
LEAVE IN TIME utilise Google Analytics, un service fourni par Google, afin de mieux comprendre la fréquentation et l'utilisation du Site.
Google Analytics peut notamment permettre de recueillir des informations relatives :
Lorsque l'utilisation de Google Analytics nécessite le dépôt ou la lecture de traceurs soumis au consentement, ces opérations ne sont réalisées qu'après votre accord.
Vous pouvez :
Vos préférences peuvent être modifiées depuis l'outil « Gestion des cookies » accessible sur le Site.
Le refus des cookies de mesure d'audience n'empêche pas l'utilisation des principales fonctionnalités du Site.
LEAVE IN TIME privilégie, lorsque cela est possible, des solutions permettant le traitement et l'hébergement des données au sein de l'Espace économique européen.
Certains de nos prestataires utilisent notamment des infrastructures situées en France ou au sein de l'Union européenne.
L'utilisation de certains services, notamment ceux fournis par Google, peut toutefois conduire à des traitements ou à des transferts de données impliquant des entités situées en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsqu'un transfert de données personnelles vers un pays tiers intervient, LEAVE IN TIME veille à ce qu'il soit encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :
Les services utilisant des cookies ou traceurs sont également détaillés dans l'outil de gestion du consentement accessible sur le Site.
LEAVE IN TIME met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles et de limiter notamment les risques d'accès non autorisé, de perte, de modification ou de divulgation.
L'accès aux données est limité aux personnes ayant besoin d'en connaître dans le cadre de leurs fonctions.
Nos prestataires techniques sont également tenus de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées.
Certaines activités proposées par LEAVE IN TIME sont accessibles aux enfants.
La réservation en ligne doit toutefois être effectuée par une personne disposant de la capacité nécessaire pour procéder à cette réservation.
LEAVE IN TIME n'a pas vocation à collecter directement les coordonnées personnelles d'enfants lorsqu'elles ne sont pas nécessaires à l'organisation de l'activité.
Lorsqu'un client nous communique des informations concernant des participants mineurs, il lui appartient de ne transmettre que les informations nécessaires et de s'assurer qu'il est autorisé à nous les communiquer.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès dans les conditions prévues par la législation française.
Vous pouvez exercer vos droits ou nous poser toute question concernant vos données en nous contactant à :
LEAVE IN TIME
2 allée des Tanneurs
44000 Nantes
E-mail : escape@leave-in-time.com
Afin de protéger vos données, nous pourrons vous demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsqu'il existe un doute raisonnable sur celle-ci.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Vous pouvez également effectuer une réclamation directement sur le site de la CNIL : www.cnil.fr.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment d'une évolution de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation applicable.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle affectant la manière dont vos données personnelles sont utilisées, nous prendrons les mesures appropriées afin de vous en informer lorsque cela est nécessaire.
